Respuestas a preguntas frecuentes sobre Pickeed. ¿No encontraste nada? Escríbenos: solemos responder en 1–2 días hábiles.
No. Escribes tu dirección de correo y recibes un código de seis dígitos. El código vale 10 minutos y una sola vez. También puedes iniciar sesión con Google o Apple.
La contraseña es opcional: en Perfil → Cuenta y seguridad puedes crear una si quieres iniciar sesión sin acceso a tu bandeja de entrada.
¿No te llegó el código? Revisa la carpeta de spam y la dirección escrita. Después de varios intentos tienes que esperar 15 minutos.
Perfil → Cuenta y seguridad → «Cambiar correo». Recibes un código en la nueva dirección y tu dirección actual confirma el cambio con un enlace o un código. Si ya no tienes acceso a la dirección actual, basta el código de la nueva: la anterior recibe un aviso y puede deshacer el cambio durante 7 días.
Los planes, roles, el inicio de sesión con Google/Apple y los pagos no cambian. Si ya no puedes entrar a tu cuenta, el soporte te ayuda a través del formulario de contacto.
Pickeed es para mayores de 16 años. Quien vende entradas (pagos a través de Stripe) debe tener al menos 18. Los detalles están en los Términos.
La misma cuenta, los mismos planes, los mismos datos. La app para iPhone y Android además puede enviar notificaciones al teléfono, abre directamente los enlaces de invitación y agrega fechas a tu calendario. En el navegador todo lo demás funciona igual, incluso sin instalar nada.
Sí. Quien abre un enlace de invitación puede elegir «Participar sin cuenta» y solo indicar un nombre. Los invitados votan, escriben en el chat y anotan lo que llevan, solo en ese plan y en ese dispositivo.
Crear una cuenta después es posible en cualquier momento; todo se conserva.
En el plan, en «Invitar», creas un enlace para una persona o un enlace de grupo para varias. Los enlaces vencen, pueden tener un límite de uso y se pueden revocar uno por uno. Los enlaces personales valen solo para una persona: reenviados no funcionan.
En eventos públicos simplemente compartes la página del evento.
Time Pick encuentra la fecha: Pickeed propone un horario en el que puede la mayoría (según su disponibilidad y, si están conectados, sus calendarios). Todos dicen «Me sirve» o «No me sirve» y, en cuanto alcanza, la fecha queda fijada.
Idea Pick encuentra el qué: ideas y ofertas adecuadas para su grupo, que proponen y votan en el chat. Lo que no va contigo (Perfil → Preferencias), Pickeed nunca lo propone.
Plan: en el plan, en ⋯ → «Eliminar plan» (solo la persona responsable principal). Todos los miembros se enteran; las fotos se eliminan de inmediato.
Cuenta: Perfil → «Eliminar cuenta», confirmado por correo. Los datos personales se eliminan; los aportes en grupos quedan como «Cuenta eliminada». Si eres la única persona de la organización de una empresa con más miembros, primero cede el rol.
Sí. Perfil → Cuenta y seguridad → «Descargar mis datos»: recibes un archivo ZIP con tus datos, planes, mensajes y fotos (JSON más imágenes).
Las entradas para eventos públicos las compras con Pickeed Checkout (Stripe, con TWINT o tarjeta). La vendedora es la organización del evento: ella define el precio y las reglas de cancelación y reembolso, y es responsable de ellas. La confirmación llega por correo; la entrada la encuentras en la página del evento.
Si un evento se cancela, la organización reembolsa a través de Stripe. Si hay problemas, contacta primero a la organización; si no funciona, usa «Reportar un problema».
Reportar: en un mensaje, un evento, una oferta o un perfil, en ⋯ → «Reportar». La moderación solo ve una captura del contenido reportado, nunca su chat.
Bloquear: en el perfil de la persona o en su mensaje → «Bloquear». Ya no se ven los mensajes mutuamente y no pueden invitarse. A las personas bloqueadas las gestionas en Perfil → Cuenta y seguridad.
Con una convocatoria, empresas, proveedores u organizaciones buscan creadores, DJ, modelos y otros para un evento. Los creadores adecuados reciben una notificación (máximo un correo al día, se puede desactivar) y se postulan directamente. Quien busca decide y escribe con quienes se postulan, sin que los datos de contacto se hagan públicos.
Si planean un viaje, el Travel Guide muestra en el plan lo esencial del destino: números de emergencia, avisos de entrada, lista de equipaje según la forma de viajar, ideas y recomendaciones de otros viajeros. Pickeed carga el mapa a través de su propio servidor: los proveedores de mapas no ven quién eres.
No. Sin banners publicitarios, sin cookies de rastreo ni de publicidad, sin servicios de análisis de terceros. Los servidores y los datos están en Suiza. Para nuestras propias cifras solo contamos totales (p. ej., «cuántos planes esta semana»), nunca lo que hace una persona concreta. Detalles en la Política de privacidad.
Perfil → Notificaciones: para cada tipo (chat, fechas, recordatorios, qué llevar/tareas, entradas, convocatorias) eliges push y correo. En el chat hay «Todos», «Solo menciones» o «Ninguno». Los avisos de cuenta y moderación llegan siempre. Pickeed no envía publicidad. El horario de silencio (22–8) retiene los push hasta la mañana; puedes silenciar planes individuales en el plan.
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