Respostas para perguntas frequentes sobre o Pickeed. Não encontrou? Escreva para a gente – costumamos responder em 1–2 dias úteis.
Não. Você digita seu e-mail e recebe um código de seis dígitos. O código vale 10 minutos e só uma vez. Também dá para entrar com Google ou Apple.
A senha é opcional: em Perfil → Conta e segurança você pode definir uma, se quiser entrar sem acesso à sua caixa de entrada.
O código não chegou? Confira a pasta de spam e o endereço digitado. Depois de algumas tentativas, é preciso esperar 15 minutos.
Perfil → Conta e segurança → «Alterar e-mail». Você recebe um código no novo endereço, e o endereço atual confirma a alteração por link ou código. Se você não tem mais acesso ao endereço atual, basta o código do novo – o antigo recebe um aviso e pode desfazer a alteração por 7 dias.
Planos, funções, login com Google/Apple e pagamentos continuam iguais. Se você não consegue mais entrar na conta, o suporte ajuda pelo formulário de contato.
O Pickeed é a partir de 16 anos. Quem vende ingressos (repasse pela Stripe) precisa ter pelo menos 18. Os detalhes estão nos Termos.
Mesma conta, mesmos planos, mesmos dados. O app para iPhone e Android ainda manda notificações para o celular, abre links de convite direto e coloca datas na sua agenda. No navegador todo o resto funciona igual – sem instalar nada.
Sim. Quem abre um link de convite pode escolher «Participar sem conta» e informar só um nome. Convidados votam, escrevem no chat e anotam o que vão levar – só naquele plano e naquele dispositivo.
Criar uma conta depois dá a qualquer momento; tudo continua.
No plano, em «Convidar», você cria um link para uma pessoa ou um link de grupo para várias. Os links expiram, podem ter limite de uso e podem ser revogados individualmente. Links pessoais valem só para uma pessoa – encaminhados, não funcionam.
Em eventos públicos, é só compartilhar a página do evento.
O Time Pick encontra a data: o Pickeed sugere um horário em que a maioria pode (a partir da disponibilidade de vocês e, se conectadas, das agendas). Todos dizem «Dá certo» ou «Não dá» – assim que for suficiente, a data fica definida.
O Idea Pick encontra o quê: ideias e ofertas que combinam com o grupo, que vocês sugerem e votam no chat. O que não é a sua cara (Perfil → Preferências), o Pickeed nunca sugere.
Plano: no plano, em ⋯ → «Excluir plano» (só o responsável principal). Todos os membros ficam sabendo; as fotos vão junto na hora.
Conta: Perfil → «Excluir conta», confirmado por e-mail. Os dados pessoais são excluídos; contribuições em grupos ficam como «Conta excluída». Se você for a única pessoa da organização de uma empresa com outros membros, passe a função adiante primeiro.
Sim. Perfil → Conta e segurança → «Baixar meus dados»: você recebe um arquivo ZIP com suas informações, planos, mensagens e fotos (JSON mais imagens).
Ingressos para eventos públicos você compra pelo Pickeed Checkout (Stripe, com TWINT ou cartão). Quem vende é a organização do evento – ela define preço e regras de cancelamento e reembolso e responde por elas. A confirmação chega por e-mail; o ingresso fica na página do evento.
Se um evento for cancelado, a organização reembolsa pela Stripe. Em caso de problema, fale primeiro com a organização; se não resolver, use «Relatar um problema».
Denunciar: numa mensagem, num evento, numa oferta ou num perfil, em ⋯ → «Denunciar». A moderação só vê um registro do conteúdo denunciado, nunca o chat de vocês.
Bloquear: no perfil da pessoa ou na mensagem dela → «Bloquear». Vocês não veem mais as mensagens um do outro e não podem mais se convidar. Pessoas bloqueadas você gerencia em Perfil → Conta e segurança.
Com uma chamada, empresas, fornecedores ou organizações procuram criadores, DJs, modelos e outros para uma ocasião. Criadores adequados recebem uma notificação (no máximo um e-mail por dia, dá para desativar) e se candidatam direto. Quem procura decide e conversa com os candidatos – sem que dados de contato fiquem públicos.
Se vocês planejam uma viagem, o Travel Guide mostra no plano o essencial sobre o destino: números de emergência, avisos de entrada, lista de bagagem pelo jeito de viajar, ideias e recomendações de outros viajantes. O Pickeed carrega o mapa pelo próprio servidor – os provedores de mapa não sabem quem você é.
Não. Sem banners de anúncio, sem cookies de rastreamento ou de publicidade, sem serviços de análise de terceiros. Servidores e dados ficam na Suíça. Para nossos próprios números, contamos só totais (ex.: «quantos planos nesta semana»), nunca o que uma pessoa específica faz. Detalhes na Política de Privacidade.
Perfil → Notificações: para cada tipo (chat, datas, lembretes, o que levar/tarefas, ingressos, chamadas) você escolhe push e e-mail. No chat há «Todos», «Só menções» ou «Nenhum». Avisos de conta e moderação sempre chegam. O Pickeed não envia publicidade. O horário silencioso (22h–8h) segura os push até de manhã; dá para silenciar planos individuais no próprio plano.
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