Réponses aux questions fréquentes sur Pickeed. Tu ne trouves pas ? Écris-nous – nous répondons en général sous 1 à 2 jours ouvrables.
Non. Tu saisis ton adresse e-mail et reçois un code à six chiffres. Le code est valable 10 minutes et une seule fois. Tu peux aussi te connecter avec Google ou Apple.
Un mot de passe est facultatif : sous Profil → Compte et sécurité, tu peux en définir un si tu veux te connecter sans accès à ta boîte mail.
Pas de code reçu ? Regarde dans les spams et vérifie l’orthographe de l’adresse. Après plusieurs essais, il faut attendre 15 minutes.
Profil → Compte et sécurité → « Modifier l’e-mail ». Tu reçois un code à la nouvelle adresse, et ton ancienne adresse confirme la modification par lien ou par code. Si tu n’as plus accès à l’ancienne adresse, le code de la nouvelle suffit – l’ancienne reçoit alors un avis et peut annuler la modification pendant 7 jours.
Les plans, les rôles, la connexion Google/Apple et les paiements restent inchangés. Si tu n’arrives plus du tout dans ton compte, le support t’aide via le formulaire de contact.
Pickeed est accessible dès 16 ans. Pour vendre des billets (versements via Stripe), il faut avoir au moins 18 ans. Les détails figurent dans les CG.
Même compte, mêmes plans, mêmes données. L’appli iPhone et Android peut en plus envoyer des notifications sur ton téléphone, ouvre directement les liens d’invitation et ajoute les dates à ton agenda. Tout le reste fonctionne pareil dans le navigateur – sans installation.
Oui. Qui ouvre un lien d’invitation peut choisir « Participer sans compte » et indiquer seulement un nom. Les invités votent, écrivent dans le chat et indiquent ce qu’ils apportent – uniquement dans ce plan et sur cet appareil.
Créer un compte plus tard reste possible à tout moment ; tout est conservé.
Dans le plan, sous « Inviter », tu crées un lien pour une personne ou un lien de groupe pour plusieurs. Les liens expirent, peuvent avoir une limite d’utilisation et se révoquent un par un. Les liens personnels ne valent que pour une personne – transférés, ils ne fonctionnent pas.
Pour les événements publics, partage simplement la page de l’événement.
Time Pick trouve la date : Pickeed propose un moment où la plupart peuvent (d’après vos disponibilités et, si connectés, vos agendas). Chacun répond « Ça me va » ou « Ça ne me va pas » – dès que c’est suffisant, la date est fixée.
Idea Pick trouve le quoi : des idées et offres adaptées à votre groupe, à proposer dans le chat et à voter. Ce qui n’est pas pour toi (Profil → Préférences) n’est jamais proposé.
Plan : dans le plan, sous ⋯ → « Supprimer le plan » (responsable principal uniquement). Tous les membres sont informés ; les photos sont supprimées immédiatement.
Compte : Profil → « Supprimer le compte », confirmé par e-mail. Les données personnelles sont supprimées, les contributions dans les groupes restent sous « Compte supprimé ». Si tu es la seule organisation d’une entreprise avec d’autres personnes, transmets d’abord le rôle.
Oui. Profil → Compte et sécurité → « Télécharger mes données » : tu reçois un fichier ZIP avec tes informations, plans, messages et photos (JSON et images).
Tu achètes les billets des événements publics via le checkout Pickeed (Stripe, avec TWINT ou carte). Le vendeur est l’organisation de l’événement – elle fixe le prix, les règles d’annulation et de remboursement et en est responsable. La confirmation arrive par e-mail ; ton billet se trouve sur la page de l’événement.
Si un événement est annulé, l’organisation rembourse via Stripe. En cas de problème, contacte d’abord l’organisation ; si cela ne marche pas, utilise « Signaler un problème ».
Signaler : sur un message, un événement, une offre ou un profil, ⋯ → « Signaler ». La modération ne voit qu’un instantané du contenu signalé, jamais votre chat.
Bloquer : dans le profil de la personne → « Bloquer ». Vous ne voyez alors plus vos messages et ne pouvez plus vous inviter. Tu gères les personnes bloquées sous Profil → Compte et sécurité.
Avec une annonce, des entreprises, prestataires ou organisateurs cherchent des créateurs, DJ, modèles et autres pour une occasion. Les créateurs correspondants reçoivent une notification (au plus un e-mail par jour, désactivable) et postulent directement. Qui publie décide et échange avec les candidatures – sans que les coordonnées deviennent publiques.
Quand vous planifiez un voyage, le Travel Guide du plan montre l’essentiel sur la destination : numéros d’urgence, conseils d’entrée, liste de bagages selon le type de voyage, idées et recommandations d’autres voyageurs. Pickeed charge la carte via son propre serveur – les fournisseurs de cartes ne voient pas qui tu es.
Non. Pas de bannières publicitaires, pas de cookies de pistage ou de publicité, pas de services d’analyse tiers. Les serveurs et les données sont en Suisse. Pour nos propres chiffres, nous ne comptons que des totaux (p. ex. « combien de plans cette semaine »), jamais ce que fait une personne. Détails dans la politique de confidentialité.
Profil → Notifications : pour chaque type (chat, dates, rappels, à apporter/tâches, billets, annonces), tu choisis push et e-mail. Pour le chat : « Tous », « Mentions uniquement » ou « Aucun ». Les avis liés au compte et à la modération arrivent toujours. Pickeed n’envoie pas de publicité. Les heures calmes (22 h–8 h) retiennent les push jusqu’au matin ; tu peux mettre un plan en sourdine dans le plan.
Signaler un problème · Contact · Pickeed fonctionne-t-il ? Voir la page d’état