Conditions générales

Mise à jour : 26 octobre 2026

Ceci est une traduction pour ta commodité. En cas de divergence, la version allemande fait foi.

Ces conditions s'appliquent à l'utilisation de Pickeed sur pickeed.com et dans les apps. Pickeed est gratuit pour les utilisateurs privés. Seuls l'abonnement entreprise, l'abonnement événement pour «Billets & participation» et, pour les prestataires, l'abonnement partenaire sont payants (sections 6 et 7) ; le paiement se fait par carte via Stripe sur pickeed.com. Les fonctions peuvent évoluer.

1. Fournisseur

2. Prestation

Pickeed est une plateforme sur laquelle des groupes planifient ensemble : discuter, proposer, voter et consigner. Pickeed est gratuit pour les plans privés. Nous nous efforçons d'assurer un fonctionnement fiable, mais ne pouvons garantir une disponibilité ininterrompue. Des maintenances et des évolutions sont possibles.

3. Compte

Pour utiliser Pickeed, tu as besoin d'un compte avec une adresse e-mail valide. Tu dois avoir au moins 16 ans ou l'accord de tes parents. Protège l'accès à ton adresse e-mail – quiconque peut l'utiliser peut se connecter à Pickeed. Tu peux supprimer ton compte toi-même à tout moment.

4. Contenus et comportement

Tu es responsable des contenus que tu saisis dans les plans. Sont notamment interdits les contenus illicites, injurieux, discriminatoires ou harcelants, le spam, la diffusion de données personnelles de tiers sans leur consentement ainsi que les tentatives de contourner les mesures de sécurité ou d'accéder aux plans d'autrui. Nous examinons les infractions signalées. Nous pouvons supprimer des contenus et bloquer des comptes en cas de violation de ces règles.

Tu conserves les droits sur tes contenus. Tu nous autorises à les enregistrer et à les afficher aux membres du plan concerné – uniquement pour fournir Pickeed.

5. Invitations et événements publics

Les plans sont privés par défaut. Qui rend un plan public ou transmet des invitations décide lui-même qui peut le voir ou le rejoindre. Les invitations personnelles peuvent être révoquées.

6. Espaces entreprise

Les entreprises peuvent utiliser leur propre espace avec équipes, modèles et rôles. Le prix est de CHF 9.90 par mois et par espace entreprise, indépendamment du nombre de personnes. Les nouveaux espaces entreprise peuvent être testés gratuitement pendant 30 jours. Ensuite, un abonnement est nécessaire, souscrit par l'organisation sur pickeed.com par carte via Stripe (pas dans les apps). L'abonnement est mensuel et se renouvelle automatiquement ; il peut être résilié à tout moment pour la fin du mois payé. Sans abonnement actif, l'espace entreprise reste consultable, mais les nouveaux plans, invitations et équipes sont bloqués. Pickeed n'est pas assujetti à la TVA ; les factures sont établies sans TVA. Quiconque crée un espace entreprise confirme être autorisé à agir au nom de l'entreprise.

7. Prestataires, offres et participations aux événements

Les prestataires peuvent publier des offres qui sont présentées aux groupes selon leur plan. Les offres sont visibles dès leur publication ; Pickeed les contrôle après coup et peut masquer ou bloquer sans préavis les offres contraires aux présentes conditions ou au droit applicable. Les offres avec des liens suspects sont vérifiées par Pickeed avant publication. Les contrats relatifs aux offres sont conclus directement entre le groupe et le prestataire ; la réservation et le paiement ne se font pas dans Pickeed. Pickeed n'est pas partie au contrat et n'est pas responsable des prestations des prestataires. Les prestataires sont responsables de l'exactitude de leurs indications et des droits sur leurs images.

Dans les plans privés, les membres règlent les frais entre eux (p. ex. avec «Partager les frais») ; Pickeed n'encaisse aucun argent. Les événements publics vendent des billets uniquement via le checkout Pickeed (section 7a) ou renvoient vers une billetterie connue avec sa propre protection des acheteurs (p. ex. Eventfrog, Ticketcorner, Eventbrite). Les moyens de paiement privés comme un IBAN, un numéro TWINT ou un lien PayPal ne sont pas autorisés pour les événements publics ; ceux saisis auparavant ne sont plus affichés. Qui ouvre une fête privée aux invité·e·s de la communauté décrit honnêtement le déroulement et les règles et peut refuser des invité·e·s.

Quiconque publie un événement public avec prix de billet, participation, moyens de paiement ou lien de billetterie fournit des indications vraies et complètes, n'indique que soi-même ou des bénéficiaires expressément autorisés et confirme son identité sur demande. Pickeed vérifie le premier événement de ce type et les modifications suspectes avant leur publication (avec un compte Stripe confirmé, seulement les liens ou textes suspects, voir section 7a) ; il n'existe aucun droit à une validation. L'organisation est seule responsable de la prestation, de l'annulation et des remboursements. En cas de soupçon de fraude ou après des signalements, Pickeed peut masquer ou retirer des événements, des informations de paiement et des liens de billetterie et bloquer des comptes. Sur demande légale, nous transmettons les données disponibles (p. ex. compte, nom vérifié, informations de paiement, journal) aux autorités de poursuite pénale ou à d'autres autorités compétentes.

«Billets & participation» (invités de la communauté, culture, participation et moyens de paiement) nécessite un abonnement événement par événement public au prix de CHF 9.90 (ou EUR 9.90 ou USD 9.90) par mois ; toutes les autres fonctions restent gratuites. Sans abonnement événement actif, les indications restent enregistrées mais ne sont pas affichées. L'organisation souscrit l'abonnement sur pickeed.com par carte via Stripe (pas dans les apps). Il est mensuel, se termine automatiquement après le dernier jour de l'événement indiqué, à la fin du mois payé, et peut être résilié à tout moment pour la fin du mois payé. Si l'événement est supprimé ou redevient privé, l'abonnement prend fin immédiatement. Pickeed n'est pas assujetti à la TVA ; les factures sont établies sans TVA. Pour le lancement, «Billets & participation» est gratuit jusqu'à la date indiquée dans Pickeed ; si tu t'abonnes avant, tu ne paies qu'après cette date.

Les prestataires peuvent souscrire un abonnement partenaire au prix de CHF 9.90 (ou EUR 9.90 ou USD 9.90) par mois et par profil professionnel ; l'inscription de base avec profil professionnel et jusqu'à 3 offres visibles reste gratuite. Avec un abonnement partenaire actif, jusqu'à 20 offres sont visibles, les offres sont mises en avant dans Picks et affichées en tête des résultats, et elles peuvent être présentées aux groupes comme recommandation. Les recommandations n'apparaissent que si l'offre correspond au plan concerné (p. ex. lieu, occasion, taille du groupe, budget, alimentation) et sont signalées comme sponsorisées ; il n'existe aucun droit à un placement, un nombre d'affichages ou de demandes déterminé. Le prestataire souscrit l'abonnement sur pickeed.com par carte via Stripe (pas dans les apps). Il est mensuel, se renouvelle automatiquement et peut être résilié à tout moment pour la fin du mois payé. Sans abonnement partenaire actif, les 3 offres publiées le plus récemment restent visibles ; les autres sont masquées mais pas supprimées. Pour le lancement, les avantages partenaire sont gratuits pour tous les prestataires jusqu'à la date indiquée dans Pickeed ; si tu t'abonnes avant, tu ne paies qu'après cette date. Pickeed n'est pas assujetti à la TVA ; les factures sont établies sans TVA.

7a. Vente de billets via le checkout Pickeed

Pickeed est une plateforme. La vendeuse des billets et l'organisatrice est l'organisation de l'événement ; le contrat de participation est conclu entre l'invité·e et l'organisation. Le paiement est traité par Stripe en tant que prestataire de paiement. Pour vendre, l'organisation ouvre un compte Stripe (Stripe Connect) via Pickeed, y confirme son identité et son compte bancaire et accepte les conditions de Stripe pour les comptes connectés (Stripe Connected Account Agreement). Pickeed encaisse les paiements via Stripe pour l'organisation et les lui reverse après l'événement.

Les invité·e·s paient avec TWINT ou par carte en francs suisses, au maximum CHF 5000 par paiement. Pendant le paiement, les places sont réservées jusqu'à 30 minutes. La vente commence au plus tôt 80 jours avant l'événement et suppose une date fixe. Après l'achat, l'invité·e reçoit dans Pickeed un billet avec code QR, une confirmation de Pickeed et un reçu de Stripe, et devient membre du plan (chat de groupe).

Pour protéger les invité·e·s, Pickeed retient l'argent et le verse en général 3 jours après la fin de l'événement sur le compte Stripe de l'organisation. Si des invité·e·s signalent dans les 48 heures après la fin que l'événement n'a pas eu lieu, ou si un paiement est contesté, Pickeed vérifie avant le versement et peut rembourser les invité·e·s. En cas de soupçon d'abus, Pickeed peut retenir des versements, au maximum aussi longtemps que Stripe le permet (90 jours).

Si l'organisation ou Pickeed annule un événement, tous les invité·e·s récupèrent automatiquement le prix complet du billet. L'organisation décide si un billet peut sinon être rendu (pas de retour, jusqu'à 7 jours ou jusqu'à 48 heures avant l'événement) ; la règle figure sur la page de l'événement avant l'achat. Les billets déjà utilisés ne peuvent pas être rendus. Selon la banque ou TWINT, le crédit prend quelques jours.

Les invité·e·s paient exactement le prix du billet affiché. Les frais de Stripe sont à la charge de l'organisation ; ils sont déduits lors du versement, aussi pour les billets remboursés plus tard (Stripe ne rembourse pas ses frais). Pickeed peut percevoir ses propres frais par billet ; ils sont affichés à l'organisation dans Pickeed avant la vente et également déduits lors du versement. Si aucun n'est affiché, Pickeed n'en perçoit pas.

L'organisation organise l'événement comme décrit, est responsable de la prestation, des autorisations et des éventuels impôts, et soutient Pickeed avec des justificatifs en cas de paiements contestés (rétrofacturations). Si un paiement est contesté avec succès ou si Pickeed doit rembourser après un versement, Pickeed peut compenser le montant avec de futurs versements ou le réclamer à l'organisation. Pickeed n'est pas l'organisatrice et ne répond pas envers les invité·e·s de la tenue de l'événement ; les droits légaux impératifs sont réservés.

Dès que le compte Stripe de l'organisation est confirmé, les événements avec billets apparaissent sans vérification préalable par Pickeed. Pickeed vérifie les liens ou textes suspects avant la publication. Pickeed contrôle les événements après coup et peut les masquer s'ils enfreignent ces conditions ou en cas de soupçon de fraude ; la vente de billets s'arrête alors et tous les invité·e·s sont remboursé·e·s.

8. Recommandations

Avec ton lien personnel dans le profil, tu peux recommander Pickeed. Pour chaque tranche de 100 recommandations actives, tu reçois une prime unique de CHF 50.– (domicile en Suisse ou au Liechtenstein) ou de EUR 50.– (autres pays) ; avec 200 recommandations actives, donc deux primes.

Une recommandation est active lorsqu'une personne s'inscrit pour la première fois via ton lien, a confirmé son adresse e-mail et a été active dans un plan deux jours calendaires différents dans les 60 jours suivant l'inscription (p. ex. message écrit, réponse à Time Pick, plan créé ou rejoint). Par nouveau compte, seule la première recommandation compte. Tes propres comptes, les comptes existants, supprimés ou bloqués ne comptent pas.

Nous versons la prime par virement bancaire, après que tu l'as demandée dans Pickeed avec ton nom et ton IBAN et que nous l'avons vérifiée – en général dans les 30 jours. Hormis le versement en espèces lors d'une action événement (voir ci-dessous), il n'y a pas d'autres moyens de paiement ni de compensation. Les éventuels impôts sur la prime sont sous ta responsabilité.

Actions événement

Lors de salons et d'événements, Pickeed organise parfois des actions événement. Si tu participes via le lien ou le code QR au stand Pickeed (ou si notre équipe t'ajoute), une nouvelle inscription via ton lien personnel pendant l'action compte déjà comme recommandation active dès que la nouvelle personne a créé ou rejoint un plan. Avant le début et après la fin de l'action, les règles normales s'appliquent. Chaque recommandation ne compte qu'une fois, et les recommandations de l'action comptent pour les 100 recommandations actives. Comme beaucoup de personnes utilisent le même réseau sur place, nous vérifions les recommandations de l'action une par une plutôt qu'automatiquement par adresse.

Pendant une action événement à laquelle tu participes, et jusqu'à 24 heures après sa fin, tu peux demander une prime due en espèces au stand Pickeed au lieu d'un virement. Le versement en espèces se fait uniquement en personne et contre quittance (lieu, heure, membre de l'équipe qui paie) ; ensuite tu confirmes la réception dans Pickeed. Comme ci-dessus, la devise dépend de ton lieu de domicile. Si tu contestes la réception, nous examinons le cas sur la base de la quittance.

En cas de soupçon d'abus pendant une action événement – p. ex. inscriptions sans réelle utilisation, comptes créés plusieurs fois ou pression sur les visiteurs – nous pouvons ne pas compter des recommandations de l'action, mettre fin à ta participation et refuser un versement en espèces.

En cas d'abus – p. ex. comptes inventés ou créés plusieurs fois, inscriptions automatisées ou publicité trompeuse – nous pouvons ne pas compter des recommandations, refuser ou réclamer des versements et bloquer des comptes. Nous pouvons modifier ou arrêter le programme pour l'avenir et l'annonçons au moins 30 jours à l'avance dans Pickeed. Les tranches complètes de 100 recommandations actives atteintes jusque-là sont versées si tu les demandes dans les 60 jours qui suivent.

9. Responsabilité

Nous répondons des dommages que nous causons intentionnellement ou par négligence grave. Dans la mesure permise par la loi, la responsabilité pour négligence légère, perte de données malgré des sauvegardes usuelles, interruptions ainsi que pour les contenus des utilisateurs et des prestataires est exclue.

10. Protection des données

La manière dont nous traitons les données est décrite dans la politique de confidentialité.

11. Modifications

Nous pouvons modifier ces conditions. Nous annonçons à l'avance les modifications importantes dans Pickeed. Si tu continues à utiliser Pickeed ensuite, les nouvelles conditions s'appliquent ; si tu n'es pas d'accord, tu peux supprimer ton compte.

12. Droit applicable et for

Le droit suisse est applicable. Le for est à Einsiedeln (canton de Schwyz). Les fors impératifs pour les consommatrices et consommateurs sont réservés.