Condizioni generali

Aggiornato al 26 ottobre 2026

Questa è una traduzione per comodità. In caso di differenze fa fede la versione tedesca.

Queste condizioni valgono per l'utilizzo di Pickeed su pickeed.com e nelle app. Pickeed è gratuito per gli utenti privati. Sono a pagamento solo l'abbonamento aziendale, l'abbonamento evento per «Biglietti & contributo» e, per i fornitori, l'abbonamento partner (sezioni 6 e 7); si paga con carta tramite Stripe su pickeed.com. Le funzioni possono evolversi.

1. Fornitore

2. Prestazione

Pickeed è una piattaforma su cui i gruppi pianificano insieme: discutere, proporre, votare e fissare. Per i piani privati Pickeed è gratuito. Ci impegniamo per un funzionamento affidabile, ma non possiamo garantire una disponibilità ininterrotta. Sono possibili manutenzioni e sviluppi.

3. Account

Per usare Pickeed ti serve un account con un indirizzo e-mail valido. Devi avere almeno 16 anni o il consenso dei tuoi genitori. Proteggi l'accesso al tuo indirizzo e-mail – chi può usarlo può accedere a Pickeed. Puoi eliminare il tuo account in qualsiasi momento.

4. Contenuti e comportamento

Sei responsabile dei contenuti che inserisci nei piani. Non sono ammessi in particolare contenuti illeciti, offensivi, discriminatori o molesti, spam, la diffusione di dati personali altrui senza consenso e i tentativi di aggirare le misure di sicurezza o di accedere ai piani di altri. Verifichiamo le violazioni segnalate. Possiamo rimuovere contenuti e bloccare account in caso di violazione di queste regole.

Mantieni i diritti sui tuoi contenuti. Ci autorizzi a salvarli e a mostrarli ai membri del rispettivo piano – solo per fornire Pickeed.

5. Inviti ed eventi pubblici

I piani sono privati per impostazione predefinita. Chi rende pubblico un piano o inoltra inviti decide chi può vederlo o parteciparvi. Gli inviti personali possono essere revocati.

6. Spazi aziendali

Le aziende possono usare un proprio spazio con team, modelli e ruoli. Il prezzo è di CHF 9.90 al mese per spazio aziendale, indipendentemente dal numero di persone. I nuovi spazi aziendali possono essere provati gratuitamente per 30 giorni. Dopo serve un abbonamento, che l'organizzazione sottoscrive su pickeed.com con carta tramite Stripe (non nelle app). L'abbonamento è mensile e si rinnova automaticamente; può essere disdetto in qualsiasi momento per la fine del mese pagato. Senza abbonamento attivo lo spazio aziendale resta consultabile, ma nuovi piani, inviti e team sono bloccati. Pickeed non è assoggettato all'IVA; le fatture sono emesse senza IVA. Chi crea uno spazio aziendale conferma di essere autorizzato ad agire a nome dell'azienda.

7. Fornitori, offerte e contributi agli eventi

I fornitori possono inserire offerte che vengono mostrate ai gruppi in base al loro piano. Le offerte sono visibili non appena vengono pubblicate; Pickeed le controlla in seguito e può nascondere o bloccare senza preavviso le offerte che violano le presenti condizioni o il diritto applicabile. Le offerte con link sospetti vengono verificate da Pickeed prima della pubblicazione. I contratti relativi alle offerte si concludono direttamente tra gruppo e fornitore; prenotazione e pagamento non avvengono in Pickeed. Pickeed non è parte del contratto e non risponde delle prestazioni dei fornitori. I fornitori sono responsabili della correttezza dei loro dati e dei diritti sulle loro immagini.

Nei piani privati i membri regolano le spese tra loro (ad es. con «Dividere le spese»); Pickeed non incassa denaro. Gli eventi pubblici vendono biglietti solo tramite il checkout Pickeed (sezione 7a) o rimandano a una biglietteria nota con la propria protezione acquirenti (ad es. Eventfrog, Ticketcorner, Eventbrite). Metodi di pagamento privati come IBAN, numero TWINT o link PayPal non sono ammessi per gli eventi pubblici; quelli inseriti in precedenza non vengono più mostrati. Chi apre una festa privata agli ospiti della community descrive onestamente programma e regole e può rifiutare ospiti.

Chi pubblica un evento pubblico con prezzo del biglietto, contributo, metodi di pagamento o link ai biglietti fornisce dati veritieri e completi, indica solo sé stesso o beneficiari espressamente autorizzati e conferma la propria identità su richiesta. Pickeed verifica il primo evento di questo tipo e le modifiche sospette prima che compaiano pubblicamente (con un account Stripe confermato solo link o testi sospetti, vedi sezione 7a); non sussiste alcun diritto all'approvazione. Della prestazione, dell'annullamento e dei rimborsi risponde solo l'organizzazione. In caso di sospetta truffa o dopo segnalazioni, Pickeed può nascondere o rimuovere eventi, dati di pagamento e link ai biglietti e bloccare account. Su richiesta legittima trasmettiamo i dati disponibili (ad es. account, nome verificato, dati di pagamento, protocollo) alle autorità di perseguimento penale o ad altre autorità competenti.

«Biglietti & contributo» (ospiti della community, cultura, contributo e metodi di pagamento) richiede un abbonamento evento per ogni evento pubblico a CHF 9.90 (o EUR 9.90 o USD 9.90) al mese; tutte le altre funzioni restano gratuite. Senza abbonamento evento attivo i dati restano salvati ma non vengono mostrati. L'organizzazione sottoscrive l'abbonamento su pickeed.com con carta tramite Stripe (non nelle app). È mensile, termina automaticamente dopo l'ultimo giorno dell'evento indicato, alla fine del mese pagato, e può essere disdetto in qualsiasi momento per la fine del mese pagato. Se l'evento viene eliminato o torna privato, l'abbonamento termina subito. Pickeed non è assoggettato all'IVA; le fatture sono emesse senza IVA. Per il lancio, «Biglietti & contributo» è gratuito fino alla data indicata in Pickeed; chi si abbona prima paga solo dopo tale data.

I fornitori possono sottoscrivere un abbonamento partner a CHF 9.90 (o EUR 9.90 o USD 9.90) al mese per profilo aziendale; l'inserimento base con profilo aziendale e fino a 3 offerte visibili resta gratuito. Con un abbonamento partner attivo sono visibili fino a 20 offerte, le offerte sono messe in evidenza in Picks e mostrate per prime tra i risultati e possono essere mostrate ai gruppi come raccomandazione. Le raccomandazioni compaiono solo se l'offerta è adatta al rispettivo piano (ad es. luogo, occasione, dimensione del gruppo, budget, alimentazione) e sono contrassegnate come sponsorizzate; non sussiste alcun diritto a un determinato posizionamento, numero di visualizzazioni o richieste. Il fornitore sottoscrive l'abbonamento su pickeed.com con carta tramite Stripe (non nelle app). È mensile, si rinnova automaticamente e può essere disdetto in qualsiasi momento per la fine del mese pagato. Senza abbonamento partner attivo restano visibili le 3 offerte pubblicate più di recente; le altre vengono nascoste ma non eliminate. Per il lancio i vantaggi partner sono gratuiti per tutti i fornitori fino alla data indicata in Pickeed; chi si abbona prima paga solo dopo tale data. Pickeed non è assoggettato all'IVA; le fatture sono emesse senza IVA.

7a. Vendita di biglietti tramite il checkout Pickeed

Pickeed è una piattaforma. Venditrice dei biglietti e organizzatrice è l'organizzazione dell'evento; il contratto di partecipazione si conclude tra ospite e organizzazione. Il pagamento è gestito da Stripe come fornitore di servizi di pagamento. Per vendere, l'organizzazione apre un account Stripe (Stripe Connect) tramite Pickeed, vi conferma identità e conto bancario e accetta le condizioni di Stripe per gli account collegati (Stripe Connected Account Agreement). Pickeed riceve i pagamenti tramite Stripe per conto dell'organizzazione e li inoltra dopo l'evento.

Gli ospiti pagano con TWINT o carta in franchi svizzeri, al massimo CHF 5000 per pagamento. Durante il pagamento i posti sono riservati fino a 30 minuti. La vendita inizia al più presto 80 giorni prima dell'evento e richiede una data fissa. Dopo l'acquisto l'ospite riceve in Pickeed un biglietto con codice QR, una conferma di Pickeed e una ricevuta di Stripe e diventa membro del piano (chat di gruppo).

Per proteggere gli ospiti, Pickeed trattiene il denaro e di regola lo versa sull'account Stripe dell'organizzazione 3 giorni dopo la fine dell'evento. Se gli ospiti segnalano entro 48 ore dalla fine che l'evento non si è svolto, o se un pagamento è contestato, Pickeed verifica prima del versamento e può rimborsare gli ospiti. In caso di sospetto abuso Pickeed può trattenere i versamenti, al massimo per il tempo consentito da Stripe (90 giorni).

Se l'organizzazione o Pickeed annulla un evento, tutti gli ospiti ricevono automaticamente il prezzo completo del biglietto. Se un biglietto possa altrimenti essere restituito lo decide l'organizzazione (nessuna restituzione, fino a 7 giorni o fino a 48 ore prima dell'evento); la regola è indicata sulla pagina dell'evento prima dell'acquisto. I biglietti già utilizzati non possono essere restituiti. A seconda della banca o di TWINT l'accredito richiede alcuni giorni.

Gli ospiti pagano esattamente il prezzo del biglietto indicato. Le commissioni di Stripe sono a carico dell'organizzazione; vengono detratte al momento del versamento, anche per biglietti rimborsati in seguito (Stripe non rimborsa la sua commissione). Pickeed può applicare una propria commissione per biglietto; viene mostrata all'organizzazione in Pickeed prima della vendita e detratta anch'essa al versamento. Se non ne viene mostrata nessuna, Pickeed non ne applica.

L'organizzazione svolge l'evento come descritto, è responsabile della prestazione, delle autorizzazioni e di eventuali imposte e sostiene Pickeed con documenti in caso di pagamenti contestati (chargeback). Se un pagamento viene contestato con successo o Pickeed deve rimborsare dopo un versamento, Pickeed può compensare l'importo con versamenti futuri o richiederlo all'organizzazione. Pickeed non è l'organizzatrice e non risponde verso gli ospiti dello svolgimento dell'evento; sono fatti salvi i diritti legali imperativi.

Una volta confermato l'account Stripe dell'organizzazione, gli eventi con biglietti appaiono senza verifica preventiva da parte di Pickeed. Pickeed verifica link o testi sospetti prima della pubblicazione. Pickeed controlla gli eventi in seguito e può nasconderli se violano queste condizioni o in caso di sospetta truffa; la vendita dei biglietti si ferma e tutti gli ospiti vengono rimborsati.

8. Raccomandazioni

Con il tuo link personale nel profilo puoi consigliare Pickeed. Per ogni 100 raccomandazioni attive ricevi un premio unico di CHF 50.– (domicilio in Svizzera o nel Liechtenstein) o di EUR 50.– (altri paesi); con 200 raccomandazioni attive, quindi due premi.

Una raccomandazione è attiva quando una persona si registra per la prima volta tramite il tuo link, ha confermato il suo indirizzo e-mail ed è stata attiva in un piano in due giorni di calendario diversi entro 60 giorni dalla registrazione (ad es. ha scritto un messaggio, risposto a Time Pick, creato un piano o vi ha partecipato). Per ogni nuovo account conta solo la prima raccomandazione. I tuoi account, quelli esistenti, eliminati o bloccati non contano.

Paghiamo il premio tramite bonifico bancario, dopo che l'hai richiesto in Pickeed con nome e IBAN e l'abbiamo verificato – di regola entro 30 giorni. Oltre al pagamento in contanti durante un'azione evento (vedi sotto) non esistono altri metodi di pagamento né compensazioni. Sei tu responsabile di eventuali imposte sul premio.

Azioni evento

A fiere ed eventi Pickeed organizza di tanto in tanto azioni evento. Se partecipi tramite il link o il codice QR allo stand Pickeed (o se il nostro team ti aggiunge), una nuova registrazione tramite il tuo link personale durante l'azione conta già come raccomandazione attiva non appena la nuova persona ha creato un piano o vi ha partecipato. Prima dell'inizio e dopo la fine dell'azione valgono le regole normali. Ogni raccomandazione conta una sola volta e le raccomandazioni dell'azione contano per le 100 raccomandazioni attive. Poiché sul posto molte persone usano la stessa rete, verifichiamo le raccomandazioni dell'azione singolarmente anziché automaticamente in base all'indirizzo.

Durante un'azione evento a cui partecipi, e fino a 24 ore dopo la sua fine, puoi richiedere un premio maturato in contanti allo stand Pickeed invece che tramite bonifico. Il pagamento in contanti avviene solo di persona e contro ricevuta (luogo, ora, membro del team che paga); poi confermi la ricezione in Pickeed. Come sopra, la valuta dipende dal tuo domicilio. Se contesti la ricezione, esaminiamo il caso sulla base della ricevuta.

In caso di sospetto abuso durante un'azione evento – ad es. registrazioni senza un uso reale, account creati più volte o pressioni sui visitatori – possiamo non contare raccomandazioni dell'azione, terminare la tua partecipazione e rifiutare un pagamento in contanti.

In caso di abuso – ad es. account inventati o creati più volte, registrazioni automatiche o pubblicità ingannevole – possiamo non contare raccomandazioni, rifiutare o richiedere la restituzione di pagamenti e bloccare account. Possiamo modificare o terminare il programma per il futuro e lo annunciamo in Pickeed almeno 30 giorni prima. Le serie complete di 100 raccomandazioni attive raggiunte fino ad allora vengono pagate se le richiedi entro i 60 giorni successivi.

9. Responsabilità

Rispondiamo dei danni causati intenzionalmente o per negligenza grave. Nella misura consentita dalla legge è esclusa la responsabilità per negligenza lieve, perdita di dati nonostante i consueti backup, interruzioni nonché per i contenuti di utenti e fornitori.

10. Protezione dei dati

Il modo in cui trattiamo i dati è descritto nell'informativa sulla privacy.

11. Modifiche

Possiamo modificare queste condizioni. Annunciamo in anticipo in Pickeed le modifiche importanti. Se continui a usare Pickeed, valgono le nuove condizioni; se non sei d'accordo, puoi eliminare il tuo account.

12. Diritto applicabile e foro

Si applica il diritto svizzero. Il foro competente è Einsiedeln (Canton Svitto). Sono fatti salvi i fori imperativi per i consumatori.